情感传递对B2B营销有何决定作用？

通过同理心建立信任

同理心是理解和分享他人感受的能力，是建立 信任的基础。在 B2B 营销中，对企业的挑战和需求表现出同理心可以促进营销人员和客户之间建立牢固的、基于信任 情感传递对B2B营 科威特电子邮件列表 销有  的关系。这对于旨在深入了解和联系目标受众的 B2B 机构来说尤为重要。Salesforce 成功地将同理心运用到了他们的营销策略中，尤其是在疫情期间，他们为应急团队提供免费技术服务，并为企业应对危机提供支持。商业营销协会的一项研究发现，建立情感联系的营销活动比单纯以商业价值进行销售的营销活动表现更好，对购买决策的影响率高达 50%。

决策者的行动：跨国公司的销售和营销领导者可以实施客户倾听计划，以更好地了解客户面临的挑战，并定制他们的沟通和解决方案以解决这些特定的痛点，表现出对客户福祉的真正理解和关心。

创造相关的品牌故事

讲故事是情感交流的有力工具。以亲切的方式分享其历程、克服的挑战和价值观的 B2B 品牌可以与受众产生情感共鸣，使其 品牌 更令人难忘、更具吸引力。这种方法有助于通过与目标受众的 网站seo审核 特定价值观和需求产生共鸣来识别目标受众。IBM 的“智慧地球”活动通过展示其技术在各个行业的实际应用，有效地利用了讲故事。他们展示了他们如何解决复杂问题并为更美好的未来做出贡献。根据内容营销协会的调查，70% 接受调查的 B2B 营销人员表示，他们已成功利用内容营销来提高品牌知名度，而讲故事是其中的关键要素。

决策者的行动：鼓励您的营销团队与客户合作，创建案例研究和推荐，讲述您的产品或服务如何解决实际问题。通过您的数字渠道和行业活动分享这些故事，以建立与您的品牌的情感互动。

增强品牌忠诚度

情感联系促进 忠诚度。当企业对品牌产生情感联系时，即使面临竞争性报价，他们也更有可能长期保持忠诚客户。注重改善 B2B 客户体验是培养这种情感联系和提高忠诚度的关键。Adobe 的客户体验管理 (CEM) 平台可帮助企业在所有客户接触点提供个性化体验，从而通过提高客户满意度来提高忠诚度。德勤的一项研究表明，情感参与度高的客户推荐和回购的可能性是没有情感联系的客户 3 倍。

决策者的行动：制定忠诚度计划，不仅奖励客户的购买行为，还奖励 阿拉伯语数据 其参与行为，例如推荐、反馈和社交分享。让奖励个性化，以表达对客户的赞赏并培养更深层次的情感联系。

促进决策

情绪 对决策有重大影响。能够唤起积极情绪（如安全感、信心或对其服务或产品的自豪感）的 B2B 营销人员可以影响决策者选择其品牌。个性化的客户沟通对于实现这一目标至关重要，因为它表明了对每个客户的独特挑战和需求的理解和关心。LinkedIn 通过其营销解决方案平台使用个性化沟通，提供符合企业独特需求的定制内容和广告解决方案，从而促进他们的决策过程。LinkedIn 报告称，80% 的社交媒体 B2B 营销线索来自 LinkedIn，突显了该平台在接触和影响关键决策者方面的有效性。

决策者的行动：利用 LinkedIn 的定向广告和内容功能来分享富有洞察力的行业报告、成功案例和思想领导力文章，以满足目标受众的特定兴趣和挑战，帮助他们做出明智的决策。