首页 » 从“普通销售员”转型为值得信赖的顾问

从“普通销售员”转型为值得信赖的顾问

我们的话题涵盖了人工智能的影响,以及顾问式销得信赖的顾问售思维在现代销售中日益增长的重要性。下文将分享一些实用见解,无论您身处哪个行业或地区,都能利用这些见解来提升您的竞争优势,并充分利用这些新兴趋势。

人工智能将提升销售效率和智能

当我们思考销售的未来时,人工智能不可避免地 viber 电话列表 占据了主导地位。无论你是软件销售员、资本设备销售员,还是专业服务提供者,人工智能都在迅速改变销售格局。

  1. 提升效率
    AI 将消除许多重复性任务,发掘最得信赖的顾问佳线索,跟踪交易进度,并在潜在客户停滞时提醒您。从根本上讲,AI 可以成为您全天候的虚拟助理,绝不会忘记预约或错过后续跟进。

  2. 更智能的数据管理
    AI 将消化海量数据集,然后提供简洁的见解,帮助您识别购买信号、预测交易结束并发现渠道中隐藏的风险因素。

  3. 人际关系依然重要
    尽管人工智能可能非常先进,但它无法取代人类对话——尤其是在复杂咨询式销售中。最终,人们会从他们信任的那里购买产品。在采用人工智能工具时,请务必牢记这一点。它们的存在是为了解放你,让你专注于更高价值的工作,而不是接管你的工作。

回归人性:人际关系决定成败

在这个可以利用技术实现一切自动化的时代,您的核心差异化因素将是您与客户建立信任和深入互动的能力。

  • 人际沟通是竞争优势
    如果一切都可以自动化或自助服务,您如何脱颖而出?答案是:展现真诚的同理心、耐心以及对解决独特业务问题的兴趣。买家渴望超越交易性销售的人际互动。

  • 适应文化差异
    能够适应并灵活应对不同国家、地区、行业和公司之间文化差异的细微差别,是您在建立信任方面拥有竞争优势的关键。在某些市场,直接谈生意是尊重和高效的体现;而在其他市场,建立融洽的关系是开启任何正式对话之前的关键。能够灵活地调整沟通方式以适应当地规范,是优秀销售顾问的标志。

拥抱顾问式销售思维

在人工智能时代,顾问式销售正迎来巨大转变。如果 广告投放时间安排的运作方 你销售的是复杂的产品、服务或解决方案,那么仅仅推销产品功能和优势已经远远不够。为了生存和发展,你必须成为一名商业顾问,诊断问题并开发富有创意和创新的解决方案。

需要培养的关键技能

  1. 深度探索 
    优秀的顾问不会草率地提出预先准备好的得信赖的顾问方案;他们会提出探索性的问题,探究客户尚未明确表达的痛点,并让客户充分表达。这种耐心细致的方法能够帮助您精准地满足客户的需求。

  2. 商业敏锐度和技术知识
    在顾问式销售中,你经常会与高管沟通,他们期望你了解商业运作的方方面面——从供应链问题到盈利指标。如果你准备不足,其他拥有更深入商业洞察力的人就会赢得销售。

  3. 富有创意的创新解决方案
    收集到所有信息后,您的工作就是共同制定路线图。这意味着您需要运用您的经验、内部产品知识和一般业务知识,设计出一个能够引起多方利益相关者共鸣的解决方案。这需要智商(IQ,连接各个环节)和情商(EQ,以令人信服的方式传达愿景)。

保持好奇心,不断学习

进入咨询行业,很重要的一点是要培养终 邮寄线索 身学习的心态。太多的销售人员一旦对目前的职位充满信心,就不再阅读书籍或尝试新事物。但变革的步伐正在加快,自满情绪十分危险。

  • 广泛阅读
    我个人阅读(或听)书籍的习惯很稳定。我提倡同时使用 Kindle 和 Audible,以便随时随地学习。如果你想更深入地了解人工智能对销售的影响,我的新书《人工智能边缘》是一个很好的起点。

  • 研究你的行业和市场
    关注特定行业的行业期刊、财经新闻和市场趋势报告。如果你从事医疗保健、金融、制造业或非营利组织的销售,深入了解这些行业的运作和适应情况。

  • 角色扮演与练习
    成为一名顾问意味着掌握沟通的艺术。与同事或销售经理进行不同场景的角色扮演不仅适合新手,它甚至可以帮助经验丰富的专业人士完善提问技巧,并适应复杂的采购委员会。

问题解决者是商业世界的赢家。至关重要的是,你需要进行思维转变,从单纯的“供应商”转变为高级顾问或值得信赖的顾问。首先,你需要以新的身份审视自己。一旦你做到了,你自然会投入时间去培养更深的商业敏锐度,提升你的倾听技巧,并塑造创造性的解决方案。虽然人工智能和自动化将继续重塑销售,但你解读数据、提出尖锐问题以及与买家建立个人联系的能力将

滚动至顶部