網路社會使買家可以輕鬆獲取有關無盡解決方案和購買替代方案的更多資訊。大多數B2B 銷售專業人士認為，這自然意味著他們的客戶處於主導地位 – 擁有權力、擁有訊息，並且清楚自己的需求。
然而，顧客很少這麼看。更多資訊會產生更多問規範性銷售 題，這會導致客戶更加努力工作，以確保他們完全理解每個報價的要求和替代方案。
購買複雜的解決方案（例如高級軟體服務）從來都不是一件容易的事。身為現代銷售專業人員，您的工作就是讓您的潛在客戶輕鬆購買。
在本文中，我們將詳細介紹 中國電話號碼數據 規範性銷售的全部內容規範性銷售 ，並提供一個 3 步驟指南，指導您如何利用銷售情報來提升規範性銷售遊戲並有效地最大限度地提高消費者的購買便利性。
什麼是規範銷售？
規範性銷售涉及向客戶提出建議，並說明為什麼這是他們最好的解決方案。如果您將潛在客戶視為在成為您的客戶的過程中掌握方向盤的人，那麼規定性銷售人員的角色就是導航員。
為此，您必須能夠展現對客戶痛點和需求的深刻理解，同時提供有價值的解決方案。
公司資料可以為銷售人員提供有關公司基本特徵以及更多隱藏特徵、興趣、痛點和現狀的資訊。
成功的規範銷售需要您
- 深入了解客戶的購買歷程
- 確定每個購買階段最重要的購買障礙
- 為您的銷售人員配備工具來幫助克服每項挑戰
- 追蹤客戶的進度並在必要時提供量身定制的幫助
規範性銷售最 阅读更多用户体验设计职位空缺 適合跨部門協作；內容行規範性銷售 銷人員、銷售代表以及銷售支援和銷售營運團隊的人員需要參與。
規範性銷售與其說是一種個人習慣，不如說是一種組織方法。
最大限度地提高客戶的購買便利性
根據《哈佛商業評論》的一篇文章，使購買變得輕鬆的供應商贏得高品質銷售的可能性提高了 62%。透過規範銷售，您可以透過三個簡單的步驟來提高客戶的購買便利性：
1. 規劃購買旅程並找出障礙
儘管每筆交易都是獨一無二的，但隨著時間的推移，您會意識到所有交易通常都比較相似——尤其是在特定的客戶檔案中。
對於智慧且可擴展的規範性銷售，您和您的銷售團隊應該繪製與您的理想客戶檔案相符的少數客戶的購買流程並從中學習。
創建客戶旅程地 銷售數據 圖的工作通常落在行銷團隊身上，他們傾向於從供應商的角度創建地圖。有效的組織跨職規範性銷售 能部門合作，打造全面的旅程。高績效的銷售代表在完善地圖方面發揮著重要作用，因為他們對客戶的流程具有卓越的洞察力。最有效的銷售組織會更進一步，讓他們的客戶參與其中。如果您的CRM中還沒有必要的數據，那麼與一些既定客戶進行簡短訪談通常是一項簡單的任務。問一些問題，例如：“誰參與了購買，他們什麼時候參與的？”以及「哪些數據對做出購買決定最有幫助或最沒有幫助？。
透過了解常見的障礙，您可以積極主動地防止它們成為阻礙。為了簡單起見，購買過程可以分為三個階段。
採購旅程只需 3 個步驟
客戶購買階段：早期
常見的購買障礙：訊息
- 難以區分有意義的資訊和不相關的訊息
- 無法解釋相互衝突的訊息
- 很難知道多少資訊才足夠
客戶購買階段：中期
購買的常見障礙：組織
- 不同的利害關係人有不同的採購標準
- 競爭的優先事項
- 並非所有參與購買決策的人都對變革的必要規範性銷售 性持有相同的看法
- 對所討論的解決方案的隱藏擔憂
