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虽然有一些移动设计最佳实践可以解决结账体验中的一些可用性问题,但lakimets 建议使用 PWAs(渐进式 Web 应用程序)作为解决可用性和集成限制的优雅解决方案。

PWA 可通过网络使用,并从移动设备的主屏幕启动,就像原生应用一样。它们支持各种可增强可用性的功能,包括离线访问、推送通知和原生设备交互。 PWA 还可以更好地利用API 优先的无头架构,其中系统的前端和后端分离以增加灵活性。

事实证明,PWA 可将移动转化率提高 36%。事实上,中国电子商务巨头阿里巴巴构建的 PWA 可将其移动转化率提高 76%。

抑制移动购物车放弃的技巧

除了采用无头平台方法外,零售品牌还可以通过采用以下一些移动结账最佳实践来减少购物车放弃率:

访客结账:数据显示,当购物者被迫创建网站账户时,放弃购物车的可能性会大大增加,14% 的顾客在意识到没有可用的访客选项时会放弃购买。

社交登录(尤其是移动端):Facebook 的研究显示,实施社交登录后,送货服务 Rappi 的订单价值在注册后的四周内提高了 35%,留存率提高了一倍。
单页结账:现代结账解决方案可以考虑为移动用户提供开箱即用的单页结账,以减少最终结账的步骤或页数。在同一页面上包含所有字段可减少点击次数,并将转化率提高到46%,而多页结账的转化率仅为 43.2%。
跨设备 结账:越来越多的人将数字购物车视为存储空间,他们可以将商品保存在其中,以便稍后在其他设备上访问。因此,为购物者提供跨设备和渠道一致且无缝的结账体验非常重要。
独特的结账流程:在当今竞争激烈、商品化的零售业中,真正的差异化在于整体购物体验,而不是具体产品。独特、易用、定制且令人难忘的用户流程将有助于品牌脱颖而出。
A/B 测试:实施任何这些最佳实践后,不要忘记进行A/B 测试,看看哪些方法最适合您的情况。您可能想测试单页结账是否确实比多页结账更能为您带来更好的转化 香港电邮清单 ,或者减少视觉混乱是否能通过限制干扰来 改善购物车放弃率。

全渠道电子商务开辟了新的零

渠道,但也催生了易变的购物者,他们很容易因 谎话连篇 购物过程中的任何障碍而分心和失望。成功的关键在于通过提供始终如一的令人愉悦的端到端购物体验(从发现到交付),将这些一次性消费者转变为终身客户。随着创新和变化如此频繁地发生,只有 线数据库 当电子商务平台由强大而灵活的 API 提供支持时,这一点才有可能实现。

助的“零售电子商务背景:下一次迭代” 。

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