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上商店:提高销售额的 10 个实用技巧

您的网上商店 上商店 销售是否举步维艰?

更糟糕的是:你甚至无法增加网站流量……

它并不总是容易理解或 上商店 管理的,因为你为此花费了精力、时间,而且往往还有金钱。

如果您遇到困难,我们 上商店 的电子商务专家将为您提供 10 条实用建议,帮助您提高销量。他们将帮助您:

创建一个令人愉悦并能带来转化的销售网站,

确定互联网用户在你的网上商店遇到的障碍,

优化您的网站内容以吸引更多客户,

运用销售技巧来增加平均购物篮数量,

部署可持续的营销和销售策略,以可持续地提高您的营业额!

准备好 ?开始了!

概括 :
1)创建一个让你想
优化电子商务 WhatsApp 筛查 网站时需要考虑的 3 件事
创建在线商店:为什么要使用代理?
2)优化产品描述
影响购买决策
减少产品退货
改善自然引用
3)注意产品视觉效果
4)提供多种配送方式
5)增加再保险要素
6)方便顾客退货
7)恢复废弃的购物车
8)使用交叉销售和追加销售
交叉销售
追加销售
9)在你的电子商务网站上添加博客
10)打造你的品牌形象
1)创建一个让你想
当您创建在线商店时,您就为未来的成功或失败奠定了基础。您的主要目标是提供最佳的用户体验。这对于最大化您的营业额至关重要。

网上购买,电子商务,在线销售网站
因此,如果您的网上商店的转化率难以提高,那么您首先要问自己的问题是:我的网站能吸引人们购买欲望吗?把自己置于营销角色的角度,追踪他们在您的商店中的旅程,就好像您想要购买产品一样。

这个设计有吸引力吗?

您提供的服务是否一目了然?

产品目录是否容易获取?

直至付款阶 新加坡數據 段的流程是否清晰顺畅?

付款安全吗?

页面加载速度快吗?

网上商店能让买家放心吗?ETC。

以下是您在浏览电子商务网站时可能提出的所有问题的非详尽列表。

这一步退后至关重要,因此不要犹豫,向潜在客户(甚至是那些与你关系密切的人)询问他们诚实的意见。如果您在社交网络上已经有一个小社区,请询问他们!

您还可以寻求电子商务机构的帮助,以获得高级审计和个性化建议。简而言之,利用一切可能的手段来了解你的在线业务滞后的原因。

优化电子商务网站时需要考虑的 3 件事
如果您想优化您的电子商务网站,您可以考虑以下三个方面:

网站的设计和人体工程学
在网络上,第一印象也常常是正确的。美国衰退最快的 10 个行业 当他们到达您的电子商务网站时,您必须立即赢得潜在客户的青睐。

这就是为什么创建一个易于浏览、易理解且一致的在线商店如此重要。无论使用什么设备,这都适用,但您的优先考虑是移动设备。

网页设计、人体工程学、网站
如今,几乎50% 的网上购物都是通过移动设备进行的。因此,您的销售网站必须针对此渠道进行完美的优化。因此,在设计和构建您的商店时,请考虑响应式设计。

您的网站必须自动适应互联网用户使用的设备(计算机、智能手机、平板电脑等)的屏幕,原因有二:

这有助于用户体验:如果互联网用户无法通过移动设备访问您的网站内容,他们就会离开您的网站。

这可以提高 SEO(即您在搜索引擎结果页面上的排名):Google 等搜索引擎的算法青睐具有响应式设计的网站。

报价的透明度
网上购物者的要求越来越高。如果你想维护你的电子声誉,那么就打出透明牌。

网上销售、电子商务、网上订单

无论是您的视觉效果、您的副本还是您的交付承诺,您都需要诚实。如果您的网上商店的主要目标是销售,那么建立忠诚度也很重要。因此,如果您的客户因为糟糕的体验而停止购买,那么您就是在自找麻烦……

顺便问一下,您是否知道客户忠诚度的成本比客户获取成本低 7 倍?

为了维持您的在线业务,我们建议您:

撰写准确、完整和真实的产品描述

发布从各个角度展示产品的高质量图片(人们也喜欢视频和 360° 视图)

做出现实且可持续的承诺(例如,如果不能保证次日送达,就不要宣传次日送达)

安全感和信任感
对于网上购物者来说,最后一个至关重要的点是:信任感。他们对安全问题很敏感。这就是为什么你必须向他们保证:

100% 安全的在线支付(HTTPS 协议)

按照欧洲通用数据保护条例 (GDPR) 对其个人数据进行保密

能够轻松、不受限制地联系客户服务(请注意,客户关系的质量对您的电子声誉至关重要)

这三个条件对于最大化您的在线销售至关重要。

网络代理,电子商务代理
创建在线商店:为什么要使用代理?
创建网上商店不能即兴发挥。这需要大量的技能来为您的买家提供一个有吸引力、高效并且最重要的是有利可图的平台。

许多人开始创建电子商务网站,但并不一定具备相应的专业知识或技术。你可能真的认为,利用当今现有的所有工具,这将是一件容易的事……但事实并非如此。

这就是为什么使用电子商务代理总能为您节省宝贵的时间。它拥有您网络项目成功所需的所有网络专业人员:开发人员、平面设计师、网页设计师、网页编辑、项目经理等。您只需一个联系人,即可掌握一系列技能。

这可以节省您浪费在(失败的)测试、培训或教程上的时间。您可以用这些时间和精力来处理其他业务(这已经很多了!)。

2)优化产品描述
优化产品描述对于您的电子商务网站的成功起着关键作用。

影响购买决策
产品描述的主要作用是影响购买决策。简而言之,他们必须让访问者想要点击“添加到购物车”按钮!

为此,产品描述必须提供以下信息:

产品特性,

它的优点,

它的特点,

其使用背景…

为了指导写作工作,了解你的目标非常重要。借助客户知识,您可以提出绝对有效的论点!这将对您的底线产生真正的影响。

您需要解决目标客户面临的问题并向他们展示您的产品如何提供解决方案。我们的建议是:使用文案技巧(例如AIDA 方法)来编写可转换的内容。

我们承认,这是一项艰巨的任务,因此,请不要犹豫,向网络写作专家寻求帮助。他们负责为您的电子商务网站撰写所有产品描述,以帮助您实现业务目标。

减少产品退货
您的产品描述越准确、完整和诚实,您需要处理的产品退货就越少。

在订购的时候,你的客户必须对你的产品有一个清晰的认识。如果描述不详细或者具有误导性,很有可能他会想将商品退还给您,以便退款或换货……

但这些退货需要复杂的逆向物流,更不用说会给您的企业带来巨大的成本。因此,编写好的产品描述是限制它们的一种简单有效的方法。

您还可以最大限度地提高客户满意度,这是无价的!

创建一个可转换的在线销售网站
改善自然引用
您的产品描述也能提高您在网络上的知名度。事实上,每个产品页面都是一个机会,可以让战略关键词在 Google 结果页面上显著地出现。

因此,您对内容进行自然引用的优化越多,您出现在页面顶部的机会就越大:这是互联网用户点击最多的地方。这意味着您的在线商店将有更多合格的流量,进而带来更多的潜在销售!

3)注意产品视觉效果
视觉效果与产品描述同样重要,甚至更重要。这就是为什么强烈建议选择高质量的图像或视频。组织电子商务产品拍摄是提高网上商店销量的一项极好的投资。

这些视觉效果可让您:

突出您的产品以吸引互联网用户的注意力,

通过明确展示产品的特性或功能来鼓励他们做出购买决定,

增强互联网用户的信任:具有吸引人视觉效果的产品表的转化率明显更高,

限制产品退货:互联网用户可以从各个角度观察产品,因此知道收到订单时会发生什么。

4)提供多种配方式这是当今电子商务的常态:网上购物者希望获得灵活性,特别是在配送方面。他们希望选择一种适合自己的方法,而不希望别人强加给他们。这种购买行为将会被视为一种限制,从而造成销售损失!

因此,如果您想提高营业额,就必须提供多种交付方式,例如:

送货上门:这是“基本”的选择,可以将货物送到客户所选择的地址。

点击并收集:从中转站或商店收集是网上买家越来越受欢迎的选择,他们可以根据自己的方便收集订单。这种送货方式通常也比送货上门便宜。

快递:一些客户愿意支付更高的运费以换取快速送货。然而,如果您想避免负面的客户评论,就必须信守承诺……

电子商务配送方增加再保险要素

如果你仔细读过这篇文章的话,你就已经知道,网民在网上购物是需要放心的。

因此,您的网上商店必须为他提供他所期望的所有保证。例如,其中包括:

客户评论:它们对于电子商务网站来说至关重要,因为它们是网上买家参考的首要信息来源之一。事实上,他们更相信这些证词,而不是你的演讲。因此,如果您的网站没有显示该信息,则看起来似乎很可疑。

安全付款:这是您的买家所期望的。在下订单之前,他们会首先确保您的网上商店使用 HTTPS 协议,这可以保证他们的付款和银行详细信息的安全。因此,请记住将其白纸黑字地写下来,即使这对你来说似乎很明显。

退货条件:您的买家在下订单之前可能从未与您的产品进行过实际接触。因此,如果该物品不适合他,他希望能够将其退还给您,最好是无限制且免费的。因此,请在网站的关键位置(主页、产品说明书、常见问题解答等)提及产品退货、换货和退款的好处。如果这与您相关,您还可以添加专门的退货政策页面,可从页脚访问。

联系信息:为了放心,您的买家需要知道您是谁,最重要的是,他可以随时联系您。因此,包含您的联系信息(例如您的地址、电话号码或电子邮件)对您有利。这是一个简单但有效的技巧,可以提高您网上商店的可信度。

6)方便顾客退货
正如我们前面提到的,退货条件是网上商店保证客户满意度的基本要素。话虽如此,仅仅提及它们并不足以提高您的销量……

为了说服网民下订单,要向他们展示退货很容易。流程越简单,越能促进转变。如果退货是免费的就更好了:这一点总会对网站产生一点影响!

提醒一下,法国法律要求商家(和电子商家)在 14 个日历日内(即包括周末和公共假期)接受退货。是否提供退货运输由卖方自行决定。

7)恢复废弃的购物车
如果您想增加网上商店的销售额,有一个不可阻挡的杠杆:重新启动废弃的购物车。

想象一下:互联网用户来到您的商店,将产品添加到购物车,但最终没有完成该过程。

第一个要问的问题是为什么。您需要了解阻碍销售的障碍,以便消除买家心中的这一障碍。这些是您随后将在自动电子邮件场景中开发的论点,以说服互联网用户完成购买。

您可以通过Shopify等电子商务解决方案轻松部署此营销自动化杠杆。事实上,该平台为您提供了编程的可能性,一旦互联网用户未完成在线交易,就会自动发送电子邮件。您无需做任何事情:系统会为您处理一切!

要了解更多信息,请参阅我们有关编写废弃购物车提醒电子邮件的建议。

8)使用交叉销售和追加销售
为了提高在线商店的销量,您还可以使用两种技巧:交叉销售和追加销售。

交叉销售
交叉销售,也称为交叉销售,包括向互联网用户提供他们正在查看或添加到购物篮的产品的互补产品。这种销售技巧对于增加平均购物车量很有用。

例如,如果客户购买了数码相机,您可以建议同时订购存储卡、包或三脚架。这些产品和他购买的产品一致。相关性很重要,因为相反的做法将被解读为强行推销:您的互联网用户将离开该网站而不购买任何东西。对你的销售数据不利……

在您的网上商店中,交叉销售可以转化为:

经常一起购买的产品推荐,

捆绑优惠,含折扣。

以下是亚马逊在其产品说明书上系统地做的事情:

亚马逊交叉销售示例
追加销售
追加销售包括向客户提供比他们当前购买的产品更高端、更昂贵的产品。这种销售技巧类似于交叉销售,其目的是为了增加商家网站的平均购物篮数量。

例如,如果用户正在查看中档计算机的产品说明书,您可以推荐更高端的产品,突出显示更好的性能或更高级的功能。

对于某些产品类别来说,这是一种有效的方法,但应谨慎使用。再说一遍,我们不想向买家施加压力,并冒着其消失的风险。建议必须具有相关性且在正确的时间出现。

9)在你的电子商务网站上添加博客
我们并不总是考虑这一点,特别是对于在线商店而言,但博客是一个非常棒的工具,可以:

改善 SEO 并吸引更多潜在买家:每篇博客文章都像您的产品说明书一样,是一个放置关键词的机会,以提高您在 Google 搜索结果页面上的排名。这样,您就可以定位您的受众感兴趣的搜索词,以让他们了解您的品牌和产品。博客遂成为极好的获取信息的渠道。

获得信誉并让网民放心:写得好且相关的博客文章可以让您向潜在买家提供有用的信息(例如建议或

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